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愛奇藝,要花多少錢,才能看一場(chǎng)國(guó)足?

時(shí)間:2024-11-15 18:38:00 來源:24直播網(wǎng)

昨天晚上

2026年美加墨世界杯

亞洲區(qū)預(yù)選賽18強(qiáng)賽第五輪比賽

中國(guó)國(guó)家男子足球隊(duì)對(duì)陣巴林隊(duì)。

國(guó)內(nèi)獨(dú)播平臺(tái)是

愛奇藝、愛奇藝體育

若是想觀看本場(chǎng)比賽

非會(huì)員用戶需要支付9元

但是記者發(fā)現(xiàn)

在購(gòu)買單場(chǎng)比賽后

多位用戶反映

無法觀看直播畫面

更有球迷表示

連買幾個(gè)9元,都沒看成!

球迷:本來就貴 !還看不了!

記者聯(lián)系采訪

資深國(guó)足球迷何先生

他告訴記者:

自己花了9元

但是根本看不了

他非常生氣

“一場(chǎng)球賽要花9元!

本來就貴!還看不了!”

昨晚 他申請(qǐng)平臺(tái)把這9元退回

截至發(fā)稿 還未到賬

何先生表示:

客服不僅無法正常溝通

現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系不上

何先生昨晚聯(lián)系愛奇藝體育客服,頁(yè)面顯示為咨詢?nèi)藬?shù)高峰

客服回應(yīng)是:有些內(nèi)容沒太理解

愛奇藝體育官方400電話已經(jīng)無法聯(lián)通,顯示已關(guān)機(jī)

何先生已經(jīng)向

愛奇藝注冊(cè)地所轄的

北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局

反映相關(guān)情況

對(duì)方表示

1~7天給他回復(fù)

就在今天中午

愛奇藝體育官方微博

發(fā)表致歉聲明

提出退款處理、權(quán)益補(bǔ)償和重復(fù)兌換

三種補(bǔ)償方案

但是不少網(wǎng)友對(duì)這個(gè)方案

并不買賬

何先生也向記者表示:

希望退還9元

而不是補(bǔ)償下一場(chǎng)觀賽券

對(duì)愛奇藝的補(bǔ)償方式不接受

據(jù)了解 這并非愛奇藝平臺(tái)

第一次出現(xiàn)這種情況

今年9月,多位網(wǎng)友向記者投訴稱,其購(gòu)買愛奇藝體育會(huì)員后無法觀看18強(qiáng)賽中國(guó)vs日本的比賽直播,申請(qǐng)退會(huì)員費(fèi)遭拒。

9月5日晚,愛奇藝體育發(fā)布公告致歉表示,因球迷的熱情,造成瞬時(shí)流量過大,其技術(shù)服務(wù)資源分配超出限額,給部分用戶造成了不好的觀賽體驗(yàn)。

9月6日晚,愛奇藝體育再就此事發(fā)表致歉聲明稱,由于準(zhǔn)備工作和用戶支付量級(jí)預(yù)判的不足,辜負(fù)了球迷們的熱情,最終影響了部分球迷的觀賽體驗(yàn)。技術(shù)團(tuán)隊(duì)已在第一時(shí)間處理解決,恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

潑天的流量,怎么接?

當(dāng)前,廣大人民群眾對(duì)于文化娛樂需求多樣,平臺(tái)付費(fèi)點(diǎn)播已成常態(tài)。面對(duì)潑天的流量,有沒有良好穩(wěn)定的平臺(tái),有沒有積極有效的預(yù)案,能不能接得住這潑天流量?成為衡量互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)硬實(shí)力的一把“尺子”!

中國(guó)隊(duì)還有五場(chǎng)關(guān)鍵比賽,還將承載更多目光的期待。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),獨(dú)攬轉(zhuǎn)播權(quán)只是“秀肌肉”的第一步,能不能切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,積極保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,才是能否行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵!

來源:江蘇交通廣播網(wǎng)記者:吳伊端

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